Siparişleriniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişlerinizi takip etmek için sitemizin üst ana menüsünde bulunan "Sipariş Takibi" menüsü altında size verilen Sipariş takip Kodu ile Siparişinizi takip edebilir veya 0 (545) 277 37 26 numaralı telefon hattımızı arayarak bilgi alabilirsiniz.
Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılamaz. Ürüne ait faturanız ürün ile birlikte gönderilecektir.
Ürünlerimiz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Teslimat sırasında teslimat adresinde kimsenin bulunmaması durumunda kargo sorumlusu sizin için kargo şirketinin telefon numarasını ve şube adresini içeren bir haber formu bırakacaktır. Bu bilgiler doğrultusunda kargonuzu ilgili şubeden teslim alabilirsiniz.
Ürünlerimizi siz değerli müşterilerimize zararsız şekilde ulaştırabilmek için en iyi şekilde paketlenmiştir. Gönderiyi teslim alma aşamasında kargonun herhangi bir yerinde ıslanma, ezilme görmeniz durumunda veya gönderinin her hangi bir şekilde hasarlandığına dair şüpheniz var ise; teslim alma aşamasında gerekli kontrol için tutanak tutulmasını talep etmeniz gerekmektedir. İlgili tutanak yetkilimizle beraber doldurulacak olup, bu işlem öncesi gönderinin teslim alındığına dair imza atılması gerekmektedir. İlgili tutanak dâhilinde gerekli değerlendirmeler yapılacak olup, gönderide taşıma esnasında oluşan bir hasar veya zayiat tespit edilirse Yurtiçi Kargo’nun tazmin sorumluluğu çerçevesinde gerekli işlemler yapılacaktır. Kargoyu teslim alma durumunda, yetkiliye iletilmeyen veya sonrasında yapılacak talepler kabul edilmeyecektir.
İADE ŞARTLARI
İade ve Geri Ödeme politikamız nedir?
Siparişiniz, sipariş verirken hassas ölçümlerinize göre özel olarak yapılır bu sebepten dolayı stok tutmuyoruz. Sonuç olarak, hasarsız ürünlerin iadelerini, değişikliklerini veya değişimlerini yerine getiremeyiz.
Ürünümü İade Etmek İstiyorum, İade Şartları Nedir?, Hangi Ürünleri İade Edebilirim?
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 5 gün içinde Arti Kurs Dijital adresine başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dâhilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için herhangi bir "kargo bedeli" ödemezsiniz. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
İade Kapsamında ki Koşullar Aşağıda ki Gibidir;
Sitemizde bulunan ölçü ve ek özellikleri Müşterimiz tarafından şeçilen kişiye özel (Butik) ürün haline getirilen ürünlerimizde Aşağıda belirtilen maddelerden en az birine sahip olmanız durumunda İade, değişim ve cayma hakkını kullanabilirsiniz.
. İadeler mutlak surette orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.
. Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
. Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
. Alışveriş yaparken girmiş olduğunuz ölçülerden farklı yapılması durumunda.
. Ürünlerde imalattan kaynaklı kusur bulunması durumunda.
. Seçmiş olduğunuz ürünlerden farklı bir ürün gelmesi durumunda.
. Kargo firmasından kaynaklı hasarlar oluşması durumunda ( Son madde Kargo’dan ürünlerinizi alırken ürün dış paketinde herhangi bir ezilme yırtılma vb. gibi durumlarda Kargo firması elemanına mutlaka hasar tespit tutanağı tutturularak kargo açılması şartı ile geçerlidir.)
Yukarıda belirtilen maddeler dışında iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
***Mesafeli Satış Sözleşmesi Uygulaması Hakkındaki Yönetmelik md.15 gereği tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
İade Ettiğim Ürünün Parasını Ne Zaman ve Nasıl Geri Alabilirim?
.Gönderdiğiniz ürün/ürünler, Arti Kurs Dijital tarafından iade işleminin onaylanması durumunda 7 iş günü içinde "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir.
. Ürün Bedel İadesi işlemi tamamlandığında kayıtlı olan e-postanıza bilgi mesajı gönderilir.
. Ödeme şeklinize göre iadeniz gerçekleşecektir.
. Ödeme şekli "Kredi Kartı" ve tercihiniz "Para İadesi" ise; ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
